Olá a todos,
Venho expor o problema que tenho no meu ibiza 1.4 TDI 80cv. Venho desde à algum tempo a notar um ruído quando o carro se encontra no ralenti uma espécie de vibração que, quando carrego no pedal da embraiagem deixa de se ouvir.
De forma a resolver o problema, aproveitando a garantia dirigi-me a um representante Seat. Neste foi referido que se tratava de um problema na caixa de velocidades e que seria necessario torcar umas anilhas. Tive o meu carro nesta mesma oficina 3 SEMANAS à espera que as ditas anilhas chegasse e fizessem finalmente a reparação!! Durante este período foi-me dito que não teria direito a usufruir de outro veículo de substituição.
Qual não é o meu espanto quando, ao fim deste longo periodo de espera vou levantar o meu carro, para passado umas horas de condução detectar que o problema se encontra exactamente igual... o barulho em ralenti permanecia! Mais uma vez, dirigi-me à dita oficina, expus a minha indignação pois em 3 semanas devolvem-me o carro exactamente na mesma. Pedem-me desculpa e dizem que de facto quando repararam ficaram com ideia que o barulho teria desaparecido, mas depois de um mecânico analisar concorda que o problema se mantém e mandam vir uma caixa nova para o meu carro. Desta vez sou informado que afinal tenho direito a um carro de substituição e é a própria oficina que se encarrega de mo facultar.
A caixa nova chega finalmente à oficina e quando é colocada dizem-me que o carro faz ainda mais ruído... chegam desta vez à conclusão que o problema pode ser o disco de embraiagem que estava acamado à caixa antiga e como tal, mandam vir um disco novo. Entretanto mais uns dias passam e o novo disco é colocado com a caixa nova... e adivinhem? o problema permanece!!!
Argumentam agora que a caixa nova pode estar defeituosa, pelo que o ruído permanece. A mim custa-me acreditar em tamanho azar e duvido que o problema esteja sequer detectado. Com isto já vai cerca de mês e meio de problemas com um carro que faz em Julho dois anos e o pior, sem fim à vista.
Na próxima segunda-feira entrarei em contacto com a DECO para tentar saber com posso agir nesta situação e para já apenas uma certeza: SEAT obrigado mas nunca mais.
Venho expor o problema que tenho no meu ibiza 1.4 TDI 80cv. Venho desde à algum tempo a notar um ruído quando o carro se encontra no ralenti uma espécie de vibração que, quando carrego no pedal da embraiagem deixa de se ouvir.
De forma a resolver o problema, aproveitando a garantia dirigi-me a um representante Seat. Neste foi referido que se tratava de um problema na caixa de velocidades e que seria necessario torcar umas anilhas. Tive o meu carro nesta mesma oficina 3 SEMANAS à espera que as ditas anilhas chegasse e fizessem finalmente a reparação!! Durante este período foi-me dito que não teria direito a usufruir de outro veículo de substituição.
Qual não é o meu espanto quando, ao fim deste longo periodo de espera vou levantar o meu carro, para passado umas horas de condução detectar que o problema se encontra exactamente igual... o barulho em ralenti permanecia! Mais uma vez, dirigi-me à dita oficina, expus a minha indignação pois em 3 semanas devolvem-me o carro exactamente na mesma. Pedem-me desculpa e dizem que de facto quando repararam ficaram com ideia que o barulho teria desaparecido, mas depois de um mecânico analisar concorda que o problema se mantém e mandam vir uma caixa nova para o meu carro. Desta vez sou informado que afinal tenho direito a um carro de substituição e é a própria oficina que se encarrega de mo facultar.
A caixa nova chega finalmente à oficina e quando é colocada dizem-me que o carro faz ainda mais ruído... chegam desta vez à conclusão que o problema pode ser o disco de embraiagem que estava acamado à caixa antiga e como tal, mandam vir um disco novo. Entretanto mais uns dias passam e o novo disco é colocado com a caixa nova... e adivinhem? o problema permanece!!!
Argumentam agora que a caixa nova pode estar defeituosa, pelo que o ruído permanece. A mim custa-me acreditar em tamanho azar e duvido que o problema esteja sequer detectado. Com isto já vai cerca de mês e meio de problemas com um carro que faz em Julho dois anos e o pior, sem fim à vista.
Na próxima segunda-feira entrarei em contacto com a DECO para tentar saber com posso agir nesta situação e para já apenas uma certeza: SEAT obrigado mas nunca mais.
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