pelo que percebi o teu carro é um 1.2 a gasolina. se tiveres problemas com velas, como todos os carros a gasolina terás problemas de relantim de desenvolvimento do carro. no caso do spider o carro dele é diesel e as velas diesel são diferentes das gasolina bem como o funcionamento, período de funcionamento, etc. para um 1.6 tdi ligar as velas para ajudar a aquecer o gasóleo para pegar é necessário estarem temperaturas negativas (abaixo dos -5ºC). de resto a resistência das velas nem liga devido às pressões brutais que um common raill faz ao combustível.
verificaram-te o sistema de injeção ou o sistema de alimentação? sistema de injeção -> ar; sistema de alimentação -> gasóleo.
spider, para te testarem tanto o sistema de injeção como o de alimentação precisam no caso do teu carro de fazer um diagnóstico eletrónico. como ao testarem tiveram de fazer isso, se tivesse algo estragado, mesmo que não fosse na injeção ou alimentação, acusaria erros...
também estou como o gmiguel e provavelmente a tua centralina precisará de uma atualização de software. também, como o gmiguel já disse, também pode ser o filtro de partículas a regenerar e nesse caso é feitio... mas no caso do teu carro não há nada a fazer sem o ligar à ficha... pode-se andar aqui a especular mas sem necessidade...